Sompo Seguros Auto: Proteção e Tranquilidade no Trânsito

Introdução: O que é Sompo Seguros Auto?

A Sompo Seguros é uma empresa que faz parte do Grupo Sompo Holdings, um dos maiores grupos seguradores do mundo, com mais de 130 anos de história. Fundado no Japão, o Grupo Sompo reúne conhecimento e experiência em seguros em diversos países, incluindo o Brasil.

No Brasil, a Sompo surgiu a partir da integração das operações da Marítima Seguros, fundada em Santos em 1943, e da Yasuda Seguros, presente no país desde 1959. Essa união permitiu combinar o conhecimento de uma empresa local com a expertise de uma empresa global.

A proposta da Sompo é humanizar a relação entre o seguro e o segurado, oferecendo soluções personalizadas e um plano de estudo cuidadoso para oferecer as melhores técnicas de seguros. O objetivo é fazer com que cada cliente se sinta único e tenha suas necessidades atendidas.

Com cerca de 1.900 colaboradores no Brasil e filiais em todas as regiões do país, a Sompo busca garantir solidez e excelência em seus serviços. O compromisso da empresa é assegurar que seus mais de 20 milhões de clientes estejam sempre bem, contando com uma equipe de aproximadamente 80 mil colaboradores em todo o mundo.

História e Crescimento da Sompo

Nascida como uma pequena companhia de seguros marítimos no Japão, a Sompo percorreu um longo caminho até se tornar uma das líderes globais em seguros. Ao longo dos anos, a empresa expandiu sua presença para mais de 30 países, incluindo o Brasil, onde oferece uma gama completa de produtos de seguro, desde seguro auto até seguro residencial, seguro saúde, seguro de vida e seguro para empresas.

Sompo Seguros Auto

Cuidar do seu carro e contratar um seguro são medidas essenciais para garantir a proteção e tranquilidade em relação ao seu veículo. Com o seguro Sompo Auto, você tem acesso a um atendimento exclusivo, além de contar com coberturas e serviços de assistência que podem ser adaptados de acordo com as suas necessidades.

O Sompo Auto oferece uma variedade de coberturas, como proteção contra colisões, roubo, furto, danos a terceiros e assistência 24 horas. Essas opções flexíveis permitem que você escolha a proteção mais adequada para o seu veículo, considerando o seu perfil e estilo de vida.

Além disso, ao contratar o seguro Sompo Auto, você também tem acesso ao Clube Sompo de Vantagens. Essa é uma vantagem adicional que oferece descontos e condições de pagamento especiais em uma ampla rede de estabelecimentos parceiros. Dessa forma, você pode aproveitar benefícios exclusivos e facilitar o seu dia a dia.

Cuidar do seu carro vai além de mantê-lo em bom estado, é também protegê-lo contra imprevistos e contar com um seguro confiável. Com o seguro Sompo Auto, você tem a garantia de um atendimento dedicado e uma ampla gama de benefícios para cuidar do seu veículo com tranquilidade.

Coberturas da Sompo Seguros Auto

A Sompo Seguros Auto vai além das coberturas básicas e oferece uma gama de coberturas adicionais para garantir a máxima proteção ao seu veículo. Aqui estão os detalhes:

Coberturas Básicas

• Cobertura Compreensiva: Essa cobertura abrange danos causados por colisão, incêndio e roubo. A franquia pode ser obrigatória, reduzida em 50% ou facultativa I.

• Responsabilidade Civil Facultativa: Esta cobertura se aplica a danos materiais, corporais e morais causados a terceiros.

Para veículos de passeio, a cobertura pode chegar a R$ 1.000.000,00 por cada tipo de dano. Para veículos de carga, o limite é de até R$ 500.000,00 por cobertura.

Coberturas Adicionais

• APP – Acidentes Pessoais de Passageiros: Esta cobertura é útil em caso de acidentes que resultem em morte ou invalidez permanente dos passageiros. O valor da cobertura pode chegar a R$ 100.000,00 por passageiro e por tipo de cobertura.

• Danos Morais: A cobertura para danos morais corresponde a 20% da soma dos danos materiais e corporais, limitada a R$ 60.000,00.

• Acessórios do Veículo: A Sompo Seguros Auto também oferece a opção de contratar uma cobertura adicional para acessórios de som que não são originais do veículo.

• Despesas Extraordinárias: Em caso de sinistros que resultem em indenização integral, a Sompo oferece uma cobertura adicional para despesas extraordinárias. Essa cobertura corresponde a 10% do valor de mercado do veículo, limitada a R$ 1.500,00.

Com a Sompo Seguros Auto, você tem a segurança de contar com uma cobertura completa que protege você, seu veículo e seus passageiros contra uma ampla gama de riscos.

Serviços da Sompo Seguros Auto

A Sompo Seguros Auto é mais do que apenas uma seguradora. Ela oferece uma variedade de serviços para garantir que você obtenha o máximo de sua apólice de seguro.

Assistência 24 horas

Este serviço garante apoio imediato em caso de emergências na estrada, independentemente do dia ou da hora.

Carro Reserva

Se o seu veículo precisar de reparos por causa de um sinistro coberto, a Sompo oferece um carro reserva para garantir que você não fique sem transporte.

Danos aos Vidros

Este serviço cobre o reparo ou a substituição dos vidros do seu carro em caso de danos.

Postos de Vistoria Prévia

A Sompo possui diversos postos de vistoria prévia espalhados pelo país para facilitar a inspeção do seu veículo antes da contratação do seguro.

Reparo Rápido Plus

Este serviço garante um reparo rápido e eficiente em caso de danos ao veículo.

Serviços de Sinistro

A Sompo possui uma equipe dedicada para atender a sinistros, oferecendo serviços como:

Análise Assistida

Este serviço proporciona uma análise rápida e eficiente do sinistro.

Atendimento Via WhatsApp

A Sompo oferece atendimento via WhatsApp para agilizar a comunicação e a resolução de sinistros.

Oficinas Referenciadas

A Sompo possui uma rede de oficinas referenciadas que garantem serviços de alta qualidade na reparação do seu veículo.

Condições Gerais Sompo

Para entender todos os detalhes da sua apólice, a Sompo disponibiliza as condições gerais de seguro auto em seu site.

Aplicativo Sompo Segurado

Com o aplicativo Sompo Segurado, você tem acesso a uma variedade de serviços na palma da sua mão, incluindo consultas, agendamentos, pagamentos, 2ª via de boleto, faturas e outros serviços.

Leve a Sompo sempre com você, baixando o aplicativo agora mesmo.

Benefícios do Sompo Seguros Auto

Proteção Total

Com a Sompo Seguros Auto, você tem a segurança de estar protegido contra uma ampla gama de riscos. Seu carro é um investimento valioso, e a Sompo se compromete a protegê-lo contra danos causados por colisões, incêndios, roubos e outros eventos inesperados.

Tranquilidade nas Estradas

A tranquilidade é um benefício inestimável que a Sompo Seguros Auto oferece. Com uma extensa rede de assistência, os motoristas podem relaxar sabendo que receberão apoio rápido e eficaz em caso de emergências na estrada.

Atendimento ao Cliente Inigualável

A Sompo Seguros é reconhecida pelo seu atendimento ao cliente de excelência. A empresa investe em treinamento de alta qualidade para sua equipe de atendimento, garantindo que cada cliente receba a atenção e o suporte que merece.

Por que escolher Sompo Seguros Auto

Diversidade de Planos de Seguros Auto

A Sompo Seguros Auto oferece uma ampla gama de planos de seguro, permitindo que cada cliente encontre a opção que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento.

Cobertura de Sinistros

A empresa tem uma abordagem proativa para lidar com sinistros, garantindo que os clientes sejam atendidos prontamente quando mais precisam.

Conclusão

A Sompo Seguros Auto é a escolha certa para quem busca proteção e tranquilidade no trânsito. Com uma longa história de excelência, uma gama diversificada de produtos de seguro e um compromisso inabalável com o atendimento ao cliente, a Sompo é uma seguradora em que você pode confiar.

Dúvidas Frequentes

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre a Sompo Seguros e suas respostas detalhadas.

1. Como funciona a modalidade Valor de Mercado Referenciado e qual tabela é utilizada pela Sompo?

A modalidade Valor de Mercado Referenciado garante ao segurado o pagamento de uma quantia variável em dinheiro caso seja caracterizada a indenização integral do veículo sinistrado. O valor é determinado de acordo com a tabela de referência, expressamente indicada na Proposta de Seguro e ajustada em percentual estabelecido pelo segurado. A Sompo Seguros utiliza a tabela elaborada pela FIPE (Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas), que é publicada mensalmente e também está disponível no site da FIPE.

2. É possível contratar o seguro nesta modalidade com o valor superior ou inferior ao da Tabela?

Sim, quando você seleciona a marca, modelo, ano e tipo de combustível do veículo, nossos sistemas de cálculo trarão automaticamente o valor da tabela de referência e indicarão os limites mínimos e máximos que podem ser utilizados na contratação.

3. Como é feita a indenização nesta modalidade?

A indenização é feita de acordo com o valor do veículo constante da Tabela FIPE na data da liquidação do sinistro, aplicando-se o fator de ajuste que constar na apólice.

4. O que acontece quando deixo de pagar o seguro?

Caso o segurado deixe de pagar o seguro, ele estará sujeito à perda da cobertura securitária. Caso a situação não seja regularizada, a apólice pode ser cancelada automaticamente.

5. Como posso regularizar o seguro se esqueci de pagar alguma parcela?

Entre em contato com a Central de Atendimento da Sompo Seguros para obter informações e verificar a possibilidade de regularização da Apólice. Caso seja possível, o atendente fará o cálculo da parcela com juros e informará os procedimentos necessários para regularização.

6. Qual o prazo para que seja concluída a análise e pagamento em caso de indenização integral por roubo?

Em caso de roubo ou furto, não tendo sido apreendido e nem localizado oficialmente o veículo, o prazo máximo para indenização será de 30 (trinta) dias, após a entrega da documentação mínima exigida pela Seguradora para a liquidação do sinistro.

7. Posso contratar cobertura apenas para incêndio e roubo?

Não. Não existe aceitação exclusiva para esta cobertura, sendo obrigatória a contratação da cobertura para Colisão.

8. O que é franquia?

A franquia é a participação obrigatória do segurado nos sinistros em que houver o conserto do veículo proveniente de danos parciais.

9. Quais os tipos de franquia disponíveis para contratação?

As franquias disponíveis para contratação são a Franquia Obrigatória, a Franquia Reduzida 50% e a Franquia Facultativa I.

10. Quando não há franquia?

Não há franquia somente nos sinistros de Indenização Integral por colisão, incêndio, roubo/furto, Perda Parcial por incêndio e também nos casos de reclamações exclusivas RCF-V.

11. Tenho a opção de fazer o seguro sem franquia ou com um valor que melhor se adequar a minha vontade?

Não existe a opção de fazer o seguro sem franquia, mas é possível fazer o seguro com franquia reduzida em 50% do valor da franquia obrigatória, mediante pagamento de prêmio adicional. Também é possível reduzir o custo do seguro, dobrando-se o valor da franquia obrigatória.

12. Qual a finalidade da cobertura de RCF-V?

A cobertura de RCF-V (Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos) tem a finalidade de indenizar os danos materiais e corporais causados pelo veículo segurado a terceiros.

13. Na cobertura de RCF-V está prevista a indenização para danos morais?

A cobertura de Danos Morais deve ser contratada à parte. Não está incluída automaticamente na cobertura de RCF-V.

14. O meu seguro é válido para outros países?

Para a cobertura de casco, o veículo está coberto em todo o território Nacional e nos países Argentina, Uruguai e Paraguai. A extensão gratuita para a cobertura casco é válida para os veículos de passeio, pick-ups leves e pick-ups pesadas e veículos de carga, nacionais e importados. No entanto, a cobertura de RCF – Responsabilidade Civil Facultativa não se estende para fora do território nacional.

15. Como funciona o serviço de carro reserva?

Este serviço pode ser acionado em caso de sinistro indenizável, garantindo ao segurado a opção de utilizar um veículo reserva pelo prazo de 7, 15 ou 30 dias, conforme o plano contratado.

16. A contratação do serviço de carro reserva é obrigatória?

A contratação do serviço de carro reserva não é obrigatória, mas está disponível para veículos de passeio, pick-ups leves e pesadas, quando contratada a cobertura compreensiva.

17. Tenho direito, sempre, ao Carro Reserva?

O carro reserva estará disponível em sua apólice conforme plano contratado. Poderá ser utilizado em caso de sinistros indenizáveis. Nas Oficinas Referenciadas, além do bom atendimento, qualidade e da garantia dos reparos, o Segurado pode usufruir de Desconto na franquia ou de Carro Reserva Promocional, escolhendo um dos Benefícios oferecidos, de acordo com a sua necessidade. Os valores e condições serão informados no momento da abertura de sinistro.

18. Financiei a compra do meu veículo, ocorreu um sinistro com indenização integral do veículo. Receberei a indenização somente após quitar o financiamento?

Nessa situação, a Sompo Seguros vai antecipar parcialmente a indenização para que seja quitada a dívida junto à instituição financeira. De posse do instrumento de liberação, a seguradora efetuará proporcionalmente a indenização final.

19. O meu Kit Multimídia ou quaisquer outros acessórios de som e/ou imagem instalados em meu carro estão cobertos pela minha apólice de seguros?

Sim, desde que haja a contratação da respectiva cobertura. Para efeito de contratação, entendem-se como acessórios exclusivamente o sistema de áudio, originais de fábrica ou não, desde que não faça parte do modelo do veículo segurado e tenha sido instalado posteriormente à fabricação do veículo. O segurado que desejar contratar cobertura para o(s) acessório(s) deverá informar verba única, que compreenderá o valor unitário do acessório, e poderá ser objeto de rateio em caso de indenização.

20. Qual a finalidade da vistoria prévia?

A vistoria prévia tem como finalidade identificar o veículo, verificar o seu estado de conservação, registrar danos preexistentes (danos à lataria, pintura, ferrugens, aos para-choques, etc.), identificar a existência de acessórios, carrocerias e equipamentos instalados no veículo, além de identificar o tipo de carga a ser transportada.

21. A Vistoria Prévia concede cobertura ao veículo? Quanto tempo?

Não, a vistoria prévia não concede cobertura ao veículo. Ela é apenas uma verificação que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para identificar as características e o estado de conservação do veículo. A contratação do seguro se dá através da transmissão eletrônica da proposta de seguro, seguida pelo pagamento da primeira parcela ou da parcela única dentro do vencimento. O risco só estará coberto após a entrada da proposta, e desde que esteja dentro da política de aceitação da companhia divulgada aos corretores.

22. Qual a finalidade da Assistência 24 horas?

A Assistência 24 horas tem como finalidade garantir ao segurado, aos seus acompanhantes e ao veículo, socorro rápido e eficiente nos casos de urgência, a qualquer hora do dia ou da noite, inclusive sábados, domingos e feriados. Isso pode incluir serviços como reboque, assistência em caso de pane, chaveiro, troca de pneus, entre outros. A abrangência e condições dos serviços estão previstos nas Condições Gerais do seguro contratado.

23. A Assistência 24 horas quando utilizada, reduz a classe de bônus na renovação do seguro?

Não, a utilização da Assistência 24 horas não interfere na classe de bônus na renovação do seguro. A classe de bônus é afetada apenas em casos de sinistro indenizável.

24. Ao transmitir uma proposta, o veículo ficará coberto automaticamente?

Não necessariamente. A contratação do seguro só se dá de forma completa com a entrada da proposta de seguro, o respectivo protocolo eletrônico, a vistoria prévia (quando necessária), cópia da nota fiscal ou confirmação de renovação, e o pagamento da primeira parcela ou parcela única dentro do vencimento estipulado pela seguradora. A cobertura só é efetiva após a aceitação da seguradora, que tem até 15 dias para analisar e eventualmente recusar o risco.

25. Onde posso consultar os dados do meu seguro?

Você pode consultar os dados do seu seguro através do Portal do Segurado ou pelo aplicativo Sompo Segurado, usando seu login e senha. Através dessas plataformas, você terá acesso à consulta da Apólice, Condições Gerais, Manual de Serviços, 2ª via de boleto, e outros serviços. Também é possível consultar esses dados no kit resumido da apólice que você recebe em seu endereço.

26. O seguro é cancelado em caso de indenização integral, após o pagamento da indenização?

Sim, após o pagamento da indenização integral, o seguro é cancelado, pois o contrato foi totalmente cumprido pela Seguradora.

27. Cobertura de Danos aos Vidros Completa o que cobre?

A Cobertura de Danos aos Vidros Completa geralmente cobre a substituição ou reparo dos vidros do veículo (para-brisa, vidros laterais e traseiro) em caso de trincas ou quebras. Para informações específicas, é necessário consultar as Condições Gerais da sua apólice.

28. Como funciona o Reparo Gratuito de trincas no para-brisa?

O reparo gratuito de trincas no para-brisa é um benefício oferecido pela Sompo Seguros, que permite ao segurado realizar o reparo do vidro, desde que seja tecnicamente possível, sempre que precisar. No entanto, este benefício não dá direito à troca de nenhum vidro do veículo segurado.

29. A utilização da cobertura de vidros interfere no bônus da renovação?

Não, a utilização da cobertura de vidros não interfere no bônus na renovação do seguro.

30. A carga transportada pelo veículo terá cobertura no seguro em caso de sinistro?

Não, a carga transportada pelo veículo geralmente não está coberta pelo seguro do veículo. Para proteção da carga, é necessário contratar um seguro de carga separadamente.

31. Caso minha apólice seja contratada com rastreador em comodato, como devo proceder em caso de cancelamento?

Em caso de cancelamento da apólice, a seguradora comunicará a empresa de rastreamento, que providenciará a desativação do equipamento sem ônus para o segurado. A empresa não fará a retirada do equipamento, apenas deixará de prestar o serviço. A retirada só ocorrerá se for por opção do segurado.

32. Para seguros de veículos com rastreador em comodato, o que o segurado deve fazer na ocorrência de roubo ou furto do veículo segurado?

O segurado deve comunicar imediatamente à empresa de rastreamento após a ocorrência do roubo ou furto, para o devido acionamento do serviço de rastreamento. Se não fizer isso, pode perder o direito à indenização securitária.

33. Como posso cancelar meu seguro?

Você pode solicitar o cancelamento do seu seguro entrando em contato com seu corretor de seguros ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da seguradora. Lembre-se que o cancelamento pode implicar em multas ou penalidades, conforme as Condições Gerais do seu contrato.

Ananias Jr

Professor, contador, empresário, desenvolvedor full stack, profissional de logística e financeiro, apaixonado por Sistemas, Música e Planilhas Excel!