Calculadora de aquisição e retenção
Quanto custa conquistar um cliente e quanto ele realmente deixa?
Cruze marketing, vendas, frequência, tempo de relacionamento e margem para descobrir CAC, LTV e prazo de recuperação.
Calcular CAC e LTV
Ferramenta criada por Ananias Jr.
Os valores ficam somente no navegador.Mesmo período, mesma coorte
Separe clientes novos de clientes recorrentes.
Some todos os custos dedicados à aquisição no período e use somente os novos clientes conquistados. Para o LTV, trabalhe com médias do mesmo perfil de cliente.
Resultado da análise
01
Tempo de relacionamento em três cenários
Vida útil 25% menor, premissa informada e 25% maior.
02
Economia do relacionamento
Quanto entra, quanto contribui e quanto a aquisição consome.
03
Próximas ações
Prioridades escolhidas conforme aquisição, margem, payback e retenção.
Una aquisição e resultado
Conhecer a planilha O CAC precisa aparecer no fechamento financeiro.
Registre marketing, vendas, receitas e margens no mesmo período para saber quais canais realmente geram valor.
Leia as métricas juntas
Aquisição barata não basta se o cliente não permanece.
A Shopify define CAC como custos de vendas e marketing divididos pelos novos clientes. A Stripe destaca ticket, frequência, tempo, margem e retenção como determinantes do valor do cliente.
Calcule o CAC completo
Não use somente mídia: inclua equipe, tecnologia, agência, produção e outros recursos de aquisição.
Aplique a margem no LTV
Receita vitalícia não é lucro. Use a contribuição para comparar com o custo de aquisição.
Observe o payback
Mesmo uma boa relação pode pressionar o caixa quando a recuperação demora demais.
Perguntas frequentes
Antes de calcular.
Como a calculadora apura o CAC?
Ela soma mídia, equipe e estrutura comercial e outros custos de aquisição do período, dividindo o total apenas pelos novos clientes conquistados no mesmo período.
Clientes recorrentes entram no cálculo do CAC?
Não no denominador. O CAC mede o custo médio para conquistar novos clientes. Misturar clientes antigos com novos reduz artificialmente o indicador.
Qual é a diferença entre LTV de receita e LTV de contribuição?
O LTV de receita estima quanto o cliente fatura durante o relacionamento. O LTV de contribuição aplica a margem informada e aproxima quanto sobra antes dos custos fixos e do próprio CAC.
Como é calculado o payback do CAC?
O CAC é dividido pela contribuição mensal estimada por cliente. O resultado mostra quantos meses seriam necessários para recuperar o custo de aquisição nas premissas informadas.
A relação LTV/CAC ideal é sempre 3 para 1?
Não. A referência de 3 para 1 é comum, mas modelo, setor, risco, caixa, retenção e estágio da empresa mudam a interpretação. Compare principalmente com seu histórico e sua capacidade financeira.
Os dados ficam salvos?
Não. Todos os cálculos são feitos localmente no navegador.